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專業技能大比(bi)武 郵(you)政柜員展風采——黑龍(long)江省郵政(zheng)分公司2021年(nian)代理(li)金融柜員技能競(jing)賽掠(lve)影
張丹丹   2022-08-13   

       理論知識(shi)、手工點(dian)鈔、字符錄入……每一個(ge)環節都全神貫注,有速度更有質量,從(cong)容(rong)不迫中(zhong)彰顯(xian)個(ge)人能(neng)力,緊張有序中(zhong)彰顯(xian)團隊協作。7月23日-24日,2021年(nian)全省(sheng)郵政代理金融柜員技能(neng)競(jing)賽(sai)在黑龍(long)江省(sheng)郵政分公司培訓中(zhong)心舉行。

扎(zha)實(shi)的(de)(de)(de)(de)理論(lun)功底(di),精準的(de)(de)(de)(de)技能(neng)動作,面(mian)對挑(tiao)戰的(de)(de)(de)(de)沉著(zhu)冷靜(jing),團(tuan)隊(dui)協作的(de)(de)(de)(de)膽大心(xin)細,此時(shi)此刻,賽場上的(de)(de)(de)(de)每(mei)一名參(can)(can)賽選手都(dou)是(shi)一顆璀璨的(de)(de)(de)(de)明星,每(mei)一個參(can)(can)賽團(tuan)隊(dui)都(dou)是(shi)一道靚麗的(de)(de)(de)(de)風(feng)景。激烈的(de)(de)(de)(de)賽場上,選手們(men)你追(zhui)我趕、奮(fen)勇(yong)爭先,使出渾身解數,誓要為(wei)集(ji)體(ti)(ti)爭光,處處彰顯著(zhu)郵(you)政人的(de)(de)(de)(de)風(feng)采。本次競賽分(fen)為(wei)個人賽和團(tuan)體(ti)(ti)賽兩個環節(jie),理論(lun)知識(shi)、手工點鈔、字(zi)符錄(lu)入、團(tuan)體(ti)(ti)接力點鈔、團(tuan)體(ti)(ti)服務技能(neng)比(bi)拼、團(tuan)體(ti)(ti)知識(shi)競答6個項目的(de)(de)(de)(de)比(bi)拼,全方面(mian)考量參(can)(can)賽選手的(de)(de)(de)(de)專業(ye)知識(shi)及綜合技能(neng)。

省郵政分公司李偉(wei)副總(zong)經理出席開幕式并(bing)講話

       黑龍江(jiang)省郵(you)(you)(you)(you)(you)政(zheng)分公司李(li)偉副總經理出(chu)席此次(ci)活動(dong)。他指(zhi)出(chu),全(quan)省郵(you)(you)(you)(you)(you)政(zheng)1289個(ge)代(dai)理金(jin)融(rong)(rong)網(wang)點仍然是(shi)郵(you)(you)(you)(you)(you)政(zheng)金(jin)融(rong)(rong)業(ye)務(wu)發展(zhan)的(de)主(zhu)陣地,而(er)郵(you)(you)(you)(you)(you)政(zheng)代(dai)理金(jin)融(rong)(rong)網(wang)點柜員(yuan)是(shi)郵(you)(you)(you)(you)(you)政(zheng)企業(ye)“安身立命”之本,更是(shi)郵(you)(you)(you)(you)(you)政(zheng)企業(ye)面對最(zui)廣泛客(ke)戶,提供基(ji)(ji)礎金(jin)融(rong)(rong)服務(wu)的(de)主(zhu)要載體,承擔著提升客(ke)戶體驗(yan)的(de)重要職責。郵(you)(you)(you)(you)(you)政(zheng)柜員(yuan)辦(ban)理業(ye)務(wu)的(de)“態度”、“速(su)度”、“熟練(lian)度”,直接反映出(chu)郵(you)(you)(you)(you)(you)政(zheng)代(dai)理金(jin)融(rong)(rong)的(de)基(ji)(ji)礎服務(wu)水平。同時,他希望通(tong)過此次(ci)競賽,能(neng)夠提升柜員(yuan)隊伍的(de)綜合服務(wu)能(neng)力(li),激發金(jin)融(rong)(rong)從業(ye)人員(yuan)學習熱(re)情,為推動(dong)全(quan)省郵(you)(you)(you)(you)(you)政(zheng)金(jin)融(rong)(rong)發展(zhan)注(zhu)入(ru)生(sheng)機和活力(li)。

比賽現場

       全省(sheng)郵(you)政有(you)3500余名柜(ju)員(yuan)(yuan)參加了地市(shi)(shi)初賽(sai),39名柜(ju)員(yuan)(yuan)入圍省(sheng)內決賽(sai)。經過(guo)激(ji)烈精彩的角逐,哈爾(er)濱市(shi)(shi)分(fen)(fen)公司等(deng)6個單位榮(rong)獲“團體獎(jiang)”,雞西市(shi)(shi)分(fen)(fen)公司王豫萍等(deng)24名柜(ju)員(yuan)(yuan)分(fen)(fen)別榮(rong)獲“全能明星”、“業務專(zhuan)項(xiang)達人”、“點(dian)鈔(chao)專(zhuan)項(xiang)達人”、“速錄(lu)專(zhuan)項(xiang)達人”榮(rong)譽(yu)稱號,哈爾(er)濱市(shi)(shi)分(fen)(fen)公司施麗(li)芳(fang)等(deng)100名柜(ju)員(yuan)(yuan)榮(rong)獲“優(you)秀柜(ju)員(yuan)(yuan)”榮(rong)譽(yu)稱號。本次競賽(sai)由黑龍江省(sheng)郵(you)政分(fen)(fen)公司、省(sheng)郵(you)政工會和(he)郵(you)儲銀行(xing)黑龍江省(sheng)分(fen)(fen)行(xing)聯合舉辦,覆蓋面廣、參與度高。

       據悉,在(zai)大賽(sai)前,黑龍江省郵政分公司通(tong)過中國郵政網絡(luo)培(pei)訓學院舉辦了(le)為期15天的(de)(de)專題培(pei)訓,內容(rong)包括個(ge)人業務、網絡(luo)金(jin)融業務、公司業務、信(xin)用卡業務、現金(jin)運營(ying)管理、服務規范(fan)等,為地市初賽(sai)做好有力支撐。賽(sai)后(hou),選(xuan)手(shou)們紛(fen)紛(fen)表示(shi),“比賽(sai)點(dian)燃(ran)了(le)大家的(de)(de)斗(dou)志,整個(ge)過程緊張而有序,從團結一心、彼此(ci)鼓勵、奮勇(yong)拼搏到收(shou)獲成功的(de)(de)喜悅,真的(de)(de)是一次成長(chang)。”

       所謂“臺上(shang)一(yi)(yi)分鐘,臺下(xia)十年功”,技(ji)能大賽(sai)更(geng)是(shi)如此。參(can)賽(sai)選(xuan)手們的(de)每一(yi)(yi)個出色表現都是(shi)日常工(gong)作(zuo)的(de)濃縮與升(sheng)華。在實際工(gong)作(zuo)中(zhong),郵(you)政柜(ju)員(yuan)只有(you)充(chong)分了(le)解客(ke)(ke)戶需求,根據客(ke)(ke)戶的(de)具體情況進行(xing)(xing)個性化的(de)服務,才能令客(ke)(ke)戶滿意,贏(ying)得信(xin)賴。這(zhe)是(shi)每一(yi)(yi)位參(can)賽(sai)選(xuan)手更(geng)是(shi)全(quan)省郵(you)政柜(ju)員(yuan)時刻牢記于心的(de)行(xing)(xing)動準則。“提(ti)升(sheng)專業技(ji)能,助力(li)金(jin)融(rong)轉型(xing)”,全(quan)省郵(you)政柜(ju)員(yuan)正(zheng)在行(xing)(xing)動中(zhong),他們正(zheng)在為下(xia)一(yi)(yi)階段的(de)網點向(xiang)“營銷服務中(zhong)心”和“客(ke)(ke)戶體驗中(zhong)心”轉型(xing)努力(li)奮斗(dou)著……